MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.craftngrace.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

• Ticari Unvan: Canberk Kayalı
• Marka: Craft & Grace
• Adres: Egemenlik Mahallesi 6124/2 Sokak No:11 Ayakkabıcılar Sitesi Bornova İzmir
• Telefon: 5301009035
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: www.craftngrace.com

ALICI

Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler ALICI tarafından sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.craftngrace.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel nitelikleri, modeli, rengi, ölçüsü, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterildiği şekildedir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• türü,
• modeli,
• rengi,
• ölçüsü,
• kişiselleştirme seçeneği,
• adedi,
• birim fiyatı,
• indirim tutarı,
• kargo ücreti,
• vergi dahil toplam bedeli

ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanan sipariş özetinde belirtilmektedir.

Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlar konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Siparişin, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilerek ALICI tarafından onaylanması ile Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemler ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının kurallarına tabidir.

Taksitli işlemlerde bankaların veya ödeme kuruluşlarının uyguladığı taksit sayısı, faiz, komisyon veya benzeri şartlar ALICI'nın bankası ile arasındaki ilişkiye göre değişebilir.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya belirlediği kişiye teslim edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü internet sitesinde veya Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Kişiye özel hazırlanmayan standart ürünlerde teslim süresi, mevzuatta öngörülen azami süreyi geçemez.

ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, üretim niteliğine bağlı olarak daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini üretim ve teslimat sürelerine göre değişebilir.

ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu değildir.

7. KARGO VE TESLİM SORUMLULUĞU

Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumludur.

ALICI'nın, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketinde açık ve belirgin hasar tespit etmesi halinde taşıyıcı nezdinde hasar kaydı veya tutanak oluşturması önerilir. Bu durum ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

• E-posta: [İADE / DESTEK E-POSTASI]
• Adres: [İADE ADRESİ]
• Diğer iletişim kanalı: [VARSA]

9. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI'ya göndermelidir.

İade için SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı:

• Kargo Firması: [ÖRN. ARAS KARGO]
• İade Kodu / Prosedürü: [VARSA]

ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi halinde, mevzuat gereği iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez.

İade koşulları tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

10. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'dan tahsil edilen ve iade edilmesi gereken tutarları geri öder.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin yapılır.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının iadeyi ALICI'nın hesabına veya kartına yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışındadır.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle;

ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, değiştirilen veya kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, mevzuattaki şartların oluşması halinde;

• ALICI'nın talebine özel olarak isim, harf, tarih veya başka bir ibare basılan,
• kişiye özel sıcak baskı / hot-stamp uygulaması yapılan,
• ALICI'nın talebine göre özel ölçüde üretilen,
• standart ürün özelliklerinden ALICI'nın özel talebi doğrultusunda farklılaştırılan

ürünler kişiye özel ürün kapsamında değerlendirilebilir.

Ancak ürünün ayıplı olması, siparişe aykırı gönderilmesi veya 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin sahip olduğu diğer kanuni haklar bu hükümden etkilenmez.

12. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özelliklere uygun olmaması veya mevzuat anlamında ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

Kişiselleştirilmiş olması, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

13. EL YAPIMI VE DOĞAL DERİ ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Craft & Grace ürünlerinde kullanılan doğal deri; renk tonu, damar yapısı, gözenek, yüzey dokusu ve doğal izler bakımından üründen ürüne küçük farklılıklar gösterebilir.

El işçiliğiyle üretilen ürünlerde milimetrik ölçü, dikiş ve yüzey farklılıkları oluşabilir.

Doğal malzemenin ve el işçiliğinin olağan özelliklerinden kaynaklanan ve ürünün kullanımını veya fonksiyonunu etkilemeyen farklılıklar, her somut olayın özellikleri saklı kalmak üzere değerlendirilir.

Bu hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

14. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş olan bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat kapsamında imkânsızlaşma olarak değerlendirilmez.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, yetkili makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumların sözleşmenin ifasını engellemesi halinde tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metninde belirtilmiştir.

17. FİKRİ MÜLKİYET

www.craftngrace.com üzerinde bulunan marka, logo, tasarım, ürün görselleri, fotoğraflar, metinler, grafikler ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mevzuatta yapılan değişiklikler ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar uygulanır.

19. DELİL VE KAYITLAR

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın elektronik sistem kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları ve diğer elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm ALICI'nın kanuni delil sunma haklarını sınırlandırmaz.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Craft & Grace

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]